Definisi NOC

NOC adalah tim + sistem monitoring terpusat untuk menjaga kesehatan infrastruktur jaringan.

Peran NOC

• Monitoring link
• Deteksi dini anomali
• Eskalasi insiden
• Pelaporan uptime

Alur Kerja Saat Insiden

1. Alert
2. Validasi severity
3. Mitigasi awal
4. Eskalasi
5. Konfirmasi pulih

Kesimpulan

NOC membuat model layanan menjadi proaktif, bukan reaktif.